1)商场的人(包括顾客和营业员)密度在一天内变化很大，这是由商场人流量决定的，与时间、工作日、节假日、季节、区域(市区或郊区)、商场的特点和水平等因素有关。

2)商场空调冷负荷除了建筑传热、太阳辐射等外部负荷外，还有人体、照明、自动扶梯、展示窗等负荷。

3)商场总冷负荷中，以人体负荷和新风负荷为主。因此，合理确定人体负荷是非常重要的。

4)商场建筑传热负荷远小于人体、新风、照明，一般占总负荷的1%~7%。

5)商场的新风负荷，空调系统的**小新风量是根据人们的卫生标准来确定的。跟人在空调环境下的状态，停留时间长短，是否允许吸烟都有关系。